獨(dú)立第三方調(diào)研評(píng)估機(jī)構(gòu)

典型案例

● 中國社科院社會(huì)態(tài)度入戶問卷調(diào)查

● 吉林省青年電商創(chuàng)業(yè)問卷調(diào)查

● 某市城市建設(shè)居民滿意度問卷調(diào)查

● 某市文化建設(shè)驗(yàn)收民意問卷調(diào)查

● 加多寶消費(fèi)習(xí)慣問卷調(diào)查

● 烽火地產(chǎn)石井溝地塊問卷調(diào)查

● 吉林烏拉火鍋發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查

● 筑石集團(tuán)物業(yè)滿意度調(diào)查

特點(diǎn)

是一種利用專業(yè)軟件和電腦、電話等硬件進(jìn)行的互動(dòng)式訪問形式。

方式介紹

1、調(diào)查效率較高，代表性高，科學(xué)性強(qiáng)；

2、可以實(shí)時(shí)錄音，結(jié)果可靠；

3、適用于電話號(hào)碼準(zhǔn)確，問卷較短，接受度較高的項(xiàng)目。

典型案例

● 吉林省保險(xiǎn)滿意度調(diào)研

● 吉林省電信滿意度調(diào)研

● 湖南移動(dòng)滿意度調(diào)研

● 國家郵政局普遍服務(wù)滿意度調(diào)研

● 申辦2022年奧運(yùn)會(huì)民意調(diào)研

● 長春煙草經(jīng)銷商服務(wù)滿意度調(diào)研

● 上海市居民安全感調(diào)研

● 吉林市營商環(huán)境調(diào)查

特點(diǎn)

以網(wǎng)絡(luò)調(diào)查系統(tǒng)等作為技術(shù)載體，以微信公眾平臺(tái)、微信群、朋友圈等作為傳播載體，以訪問對(duì)象自填問卷的形式完成問卷。

方式介紹

1、成本低，效率高；

2、技術(shù)控制問卷跳轉(zhuǎn)，質(zhì)量更高；

3、完全自愿參與調(diào)查，更加客觀。

典型案例

● 吉林省流言傳播網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

● 吉林市金雞百花電影節(jié)民意調(diào)查

● 吉林市百貨商場(chǎng)顧客滿意度調(diào)查

● 長白山特產(chǎn)品牌建設(shè)調(diào)查

● 某市黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗社會(huì)評(píng)價(jià)

● 吉林市網(wǎng)約車新政社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)第三方評(píng)估

● 吉林省大齡青年婚戀觀調(diào)查

特點(diǎn)

經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的調(diào)查員，在規(guī)定或指定的時(shí)間里扮演成顧客，對(duì)事先設(shè)計(jì)的一系列問題逐一進(jìn)行評(píng)估或評(píng)定的一種商業(yè)調(diào)查方式。

方式介紹

1、有助于發(fā)現(xiàn)很多平時(shí)難以發(fā)現(xiàn)的隱性問題；

2、對(duì)服務(wù)質(zhì)量提升非常有效果。

典型案例

● 中東北三省聯(lián)想消費(fèi)、商用、ThinkPad、KRA、3C店面暗訪明訪檢查

● 東北三省體彩暗訪檢查

● 東北三省三星店面暗訪檢查

● 東北三省上海大眾4S店檢查

● 吉林省建設(shè)銀行神秘顧客檢查

● 遼寧農(nóng)行神秘顧客檢查

● 吉林省人保財(cái)險(xiǎn)公司全省服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)

● 吉林電信營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)

● 長春市某區(qū)軟環(huán)境暗訪

特點(diǎn)

主持人引導(dǎo)一組參與者集中于某個(gè)問題進(jìn)行一種開放和深入的討論，而不是簡(jiǎn)單地提出問題并征得參與者回答。

方式介紹

1、典型的定性調(diào)研；

2、主持人、場(chǎng)地和被訪者對(duì)會(huì)談效果非常重要。

典型案例

● 一汽森雅R7車主座談會(huì)

● 太太樂產(chǎn)品座談會(huì)

● 一汽吉林佳寶V80座談會(huì)

● 海爾冰箱用戶座談會(huì)

● 網(wǎng)絡(luò)音樂平臺(tái)用戶座談會(huì)

● 吉林市營商環(huán)境調(diào)查座談會(huì)

● 吉林市網(wǎng)約車新政社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估座談會(huì)

● 松原市網(wǎng)約車新政社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估座談會(huì)

特點(diǎn)

訪問過程中，由掌握高級(jí)訪談技巧的調(diào)查員對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行深入的訪問，用以揭示對(duì)某一問題的潛在動(dòng)機(jī)、態(tài)度和情感，最常應(yīng)用于探測(cè)性調(diào)查。

方式介紹

1、適用于詳細(xì)了解復(fù)雜行為、敏感話題或?qū)ζ髽I(yè)高層、專家、政府官員進(jìn)行訪問；

2、是一種無結(jié)構(gòu)的、直接的、一對(duì)一的訪問形式。

典型案例

● 太太樂深度訪談

● 一汽車主深度訪談

● 家電經(jīng)銷商深度訪談

● 餐飲企業(yè)主深度訪談

● 智能機(jī)器人玩具潛在用戶深度訪談

● 吉林市營商環(huán)境調(diào)查深度訪談

● 赴韓務(wù)工人員跨境匯款習(xí)慣深度訪談

特點(diǎn)

在新產(chǎn)品推出前，開展針對(duì)產(chǎn)品的性能、外觀、口味、價(jià)格等進(jìn)行綜合測(cè)試。

方式介紹

1、通常協(xié)同運(yùn)用問卷調(diào)查、深度訪談、座談會(huì)等方式進(jìn)行實(shí)際測(cè)試；

2、成本較高，效果較好。

典型案例

● 一汽吉林森雅R7，佳寶V80、V60等新車動(dòng)態(tài)測(cè)試、靜態(tài)測(cè)試

● 美年達(dá)口味測(cè)試

● 太太樂新品測(cè)試

● 海爾統(tǒng)帥冰箱新品測(cè)試

● 養(yǎng)樂多包裝測(cè)試

特點(diǎn)

整合互聯(lián)網(wǎng)信息采集技術(shù)及信息智能處理技術(shù)，通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)海量信息自動(dòng)抓取、自動(dòng)分類聚類、主題檢測(cè)、專題聚焦，實(shí)現(xiàn)用戶的網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)抓取和分析。

方式介紹

1、數(shù)據(jù)多，信息雜，成本低；

2、時(shí)效性強(qiáng)，可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。

典型案例

● 北華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)

● 吉林省某滑雪場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)

● 吉林省某教育局網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)

● 吉林省某保險(xiǎn)公司網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)

● 某車企網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息監(jiān)測(cè)與分析

● 某幼兒園中毒輿情事件分析報(bào)告

● 某高校網(wǎng)絡(luò)聲譽(yù)分析